Позиция Международного аэропорта Туркестан по инциденту на рейсе FS7162
Сообщаем, что в зоне посадки на рейс FS7162 произошел инцидент между пассажиркой и сотрудницей аэропорта. В ходе ситуации пассажирка нарушила установленные правила и допустила агрессивное поведение, в том числе физическое воздействие на нашу сотрудницу.
По итогам внутреннего расследования, включая анализ записей камер видеонаблюдения, подтверждено, что наша сотрудница действовала строго в рамках своих должностных обязанностей и не нарушала регламентов. С её стороны не было допущено нарушений или действий, выходящих за пределы профессиональной этики.
Видео, распространённое в социальных сетях, отражает лишь отдельный фрагмент ситуации и не показывает полную картину произошедшего.
Международный аэропорт Туркестан всегда придерживается принципов безопасности, уважения и профессионализма в работе с пассажирами. Мы напоминаем, что соблюдение правил поведения в аэропорту и на борту — это обязанность каждого пассажира и ключ к безопасному и комфортному путешествию.
